はじめに

当社のプライバシーポリシーでは、シャンパーニュ・J・ド・テルモンが提供するウェブサイトおよびデジタルサービス（以下「本サービス」と総称します）上での個人情報（特定された個人または特定可能な個人（以下「データ主体」といいます）に関する情報）の収集、使用および保護に関する方法を説明いたします。本ポリシーおよびクッキーに関する方針（第6項）は、全ユーザー（未登録または特定サービスの定期利用未登録で当社のウェブサイトおよび本サービスを利用するお客様を含みます）（以下「ユーザー」と総称します）を対象としています。

本ウェブサイトは、レミーコアントロー・グループに属する会社シャンパーニュ・J・ド・テルモン（所在地：1 Avenue de Champagne 51480 DAMERY）（以下「テルモン」といいます）により運営されています。

テルモンは、データ保護に適用される法令、特に、（i）情報技術、情報ファイルおよび自由に関する1978年1月6日付のフランス法第78－17号ならびに特に電子通信分野における個人データの処理とプライバシー保護に関する2002年7月12日付の2002/58/EC指令の規定の置き換えとなる個人データの保護に関する2018年6月20日付のフランス法第2018－493号、（ii）2018年5月25日に発効した2016年4月27日付の欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（一般データ保護規則、以下「GDPR」といいます）、および（iii）各国または欧州の個人データ保護監督当局が発行する可能性のあるその他の法令、命令、規則または規定（以下「適用法令」と総称します）に基づきデータ管理者として行動します。ただし、お客様が当社のウェブサイト上で商品を購入した場合、お客様の商品の配送先国に所在するかまたは一般販売条件に記載される会社が、お客様のご注文の管理、追跡および出荷に関するデータ管理者として行動します。 

 

収集される情報

お客様がご利用の本ウェブサイトから提供される本サービスならびにお客様がご自身のデバイス上で適用する選択および設定（特に、クッキーに関するもの）に応じて、当社が収集し処理するお客様に関する個人データ（お客様の「個人データ」）には、主に以下の情報が含まれます。

お客様がオンラインアカウントの作成、イベントへの参加、買物等を目的として提供することを選択した場合、お客様の身元情報および連絡先（役職、氏名、電子メールアドレス、電話番号、年齢、居住国）および該当する場合には、当社のオンラインサポートサービス「ライブチャット」を使用する際にお客様が提供する情報ならびにお客様が当社に連絡する際に開示されるその他の情報。

お得意様向けサービスおよび調査活動の実施または当社のカスタマーサービス部門への要請への対応に使用することを目的とした、お客様による本ウェブサイトの利用、お客様の嗜好および興味関心（お客様のウェブ閲覧傾向、通知方法の選択（電子メールまたは電話）を含みます）に関するマーケティングデータ。

製品区分、購入数、価格、請求先および配達先住所等、お客様の購入に関するデータ

お客様の要望を処理する第三者に直接伝送される支払い情報およびクレジットカード・デビットカード情報等の取引データ

お客様がどのように当社のサービスを利用されているか、また当社がお客様に特定の機能をどのように提供するかを分析するためのクッキー、トラッカーおよび類似の技術。当社のクッキーの使用方法に関する詳細については、第6項をご参照ください。

第三者サービス：テルモンの本サービスは、テルモンと関係のない第三者企業が公開するウェブサイトと関連付けられている可能性があります。当該第三者企業には、以下の各企業が挙げられます。

Stripeは、決済処理業者として、不正検知および決済取引において収集し処理される個人データの処理を担当します。
ソーシャルネットワークのFacebook、Instagram、TwitterおよびLinkedin。これらのサイトでの他のウェブサイトへのリンクは、ナビゲーショントラッキングとみなされず、テルモンは、これらの第三者企業がそれぞれ自己の管理範囲内で個人データの管理者として実施する個人データ保護業務に関する責任を一切負いません。お客様は、本ウェブサイトから移動した場合または上記のソーシャルネットワークのいずれかのロゴもしくはリンクをクリックした場合、当該他のウェブサイトまたはアプリケーションに適用されるプライバシーポリシーを確認する責任を負います。

下記の目的で必須となる個人データには、本ウェブサイトの各ページで*印が付されています。当社は、その必須となるデータを受領しない限り、お客様からのご要望にお応えすることができず、ご依頼のサービスをお客様にご提供することができません。それ以外の個人データは、完全に任意でご提供いただくものであり、お客様に対する理解を深め、お客様にさらに高品質なサービスをご提供することを目的としています。

 

データ処理の法的根拠および目的

当社は、下記の目的でお客様に関する個人データを使用し処理します。

法定年齢の確認
ご要望の製品またはサービスをご提供すること、お客様のご注文を管理し処理すること（商取引、取引後調査およびアフターサービスを含みます）。
お客様のご要望、ご意見および苦情への対応
お客様の興味関心および当社の製品・サービスのご利用方法を理解すること、お客様個々人に合わせた体験を提供すること、ならびにお客様のニーズおよび嗜好に合わせたマーケティング活動を行うこと。
当社のマーケティングキャンペーンおよび本ウェブサイトの活動に関する分析および統計を実施すること。
お客様が関心を寄せる可能性のある製品およびサービスに関する商業用通信を送信すること。ただし、お客様が事前に同意しているかまたは本ウェブサイトから同様の製品もしくはサービスを注文したことがあることを条件とします。
本ウェブサイトの安全性を管理し、当社のサービスに影響を与える可能性のある詐欺行為、盗難またはその他違法行為から本ウェブサイトを保護すること。
当社のウェブサイトを改善し、お客様に技術的サポートを提供すること。
法的義務を遵守すること（例えば、法的要件および管理要件もしくは当社の保険会社からの要望を満たすために、または監査目的で、取引記録およびその他事業記録の保管が必要となります）。

上記（a）および（i）に記載される処理の目的は、テルモンが自己に課される適用法令上の義務を遵守することを根拠として定められています。

上記（b）から（h）に記載される処理の目的は、データ管理者の正当な利益を根拠として定められており、本ウェブサイトの運営およびユーザーからの要望への対応に必要となります。

使用される可能性のある一部のクッキー（第6項をご参照ください）に関し、処理はデータ主体の同意に基づき行われます。

当社は、お客様の個人データを、その収集目的に反するような方法で処理せず、上記の目的に必要な個人データのみを収集することを約束します。新たな目的で個人データを処理する場合には、お客様に別途同意を求めます。

 

お客様の権利
適用法令に従って、当社がお客様の個人データを保持しなければならない正当な理由を提示することができない場合、お客様は、お客様に関して当社が妥当な範囲で保有する個人データを閲覧する権利、訂正する権利、削除する権利、その処理を制限する権利、当該個人データについて異議を申し立てる権利、当該個人データのポータビリティ権利を有します。

お客様の同意に基づき処理を行う場合、お客様は、随時、同意を取り下げる権利を有します。

また、当社からの提案、ニュースおよびイベントに関する情報の配信の停止をご希望の場合には、随時、当社からの各電子メール内の登録解除リンクから、配信の停止を当社に依頼することができます。

該当する場合、本人死亡後の個人データの取り扱いについて当社に詳細に指定することも可能です。

さらに、お客様は、現地のデータ保護監督当局（英国では情報コミッショナー事務局）に苦情を申し立てる権利を有します。

お客様は、アカウントの設定から、または当社宛てに（privacy@remy-cointreau.com）書面により、権利を行使することができます。

当社は、お客様のご要望が不明確であると考えた場合、お客様のご要望の理由をより正確に理解するためにお客様と協議し、お客様のご本人確認（身分証明書のご提示等）をさせていただく可能性があります。当社は、お客様のご要望が第三者の権利を侵害していないことを確認する必要があります。

 

 

データの受領者

お客様の個人データは、第三者に移転されることはなく、第三者がアクセスすることもありません。ただし、以下の者および以下の場合を除くものとします。

お客様の同意を得た上で、または内部の管理目的で、レミーコアントロー・グループの他の事業体。
レミーコアントロー・グループ内外のサービス提供業者（ホスティングサービスおよび決済サービス提供業者、広告パートナー、マーケティングおよび広告代理店等）。
外部のアドバイザー（弁護士、会計士、監査人等）。
支配権の変更が行われる場合、当社がテルモンもしくは当社の資産の全部もしくは一部を（合併、買収もしくは清算等にて）他の会社に売却もしくは譲渡する場合、法令上の規則もしくは裁判所の決定により、お客様の個人データの開示が要求された場合、または権利の保護および防御もしくは損害の可能性を防止するためにお客様の個人データの開示が必要となった場合。

 

 

データの移転および安全対策

当社は、お客様の個人データを他の国に移転する可能性があります。お客様の居住地が欧州連合内である場合、欧州連合の枠組みと同等水準のデータ保護を実施していないと考えられる第三国に居住する者がお客様の個人データを受領する場合があることにご留意ください。当社は、（取引の処理および詐欺防止目的等で）お客様の個人データをそのような第三国に移転する場合、欧州委員会の標準契約条項またはその他有効な移転制度に基づき、当該受領者とデータ移転契約を締結することにより、移転される個人データを十分な水準で保護し、欧州司法裁判所による2020年7月16日付の「シュレムスII（Schrems II）」判決（事件番号C 311-18）および欧州データ保護委員会（European Data Protection Board）のガイダンスに従って、移転されるデータのリスク評価を行います。欧州経済領域外でのデータ移転を安全に行うために導入している安全対策規約の写しをご希望の場合には、当社にご連絡ください。

個人データは、手動および電子的方法の双方で処理され、しかるべき安全措置により保護されます。当社は、お客様のデータを十分な保護水準で保護し、不慮の破棄または違法な破棄、不慮の紛失または改変、不正な開示またはアクセスおよびその他あらゆる形態の違法な処理からお客様の個人データを守るために適切な技術的・組織的な安全対策を講じるよう徹底します。

テルモンは、上記と同等水準の保護義務を契約により全下請業者に課しています。テルモンの従業員のうち、任務の過程でお客様の個人データにアクセスする可能性のある者は、お客様の個人データを極秘に保つことを約束します。ただし、インターネットの安全性は完全ではないため、保存または送信されたお客様の個人情報に対する安全性が完全であると保証することはできません。したがい、上記についてご留意の上、インターネットを使用して当社のウェブサイトにアクセスするようお願いいたします。

 

 

 

データの移転および安全対策

当社は、お客様の個人データを他の国に移転する可能性があります。お客様の居住地が欧州連合内である場合、欧州連合の枠組みと同等水準のデータ保護を実施していないと考えられる第三国に居住する者がお客様の個人データを受領する場合があることにご留意ください。当社は、（取引の処理および詐欺防止目的等で）お客様の個人データをそのような第三国に移転する場合、欧州委員会の標準契約条項またはその他有効な移転制度に基づき、当該受領者とデータ移転契約を締結することにより、移転される個人データを十分な水準で保護し、欧州司法裁判所による2020年7月16日付の「シュレムスII（Schrems II）」判決（事件番号C 311-18）および欧州データ保護委員会（European Data Protection Board）のガイダンスに従って、移転されるデータのリスク評価を行います。欧州経済領域外でのデータ移転を安全に行うために導入している安全対策規約の写しをご希望の場合には、当社にご連絡ください。

個人データは、手動および電子的方法の双方で処理され、しかるべき安全措置により保護されます。当社は、お客様のデータを十分な保護水準で保護し、不慮の破棄または違法な破棄、不慮の紛失または改変、不正な開示またはアクセスおよびその他あらゆる形態の違法な処理からお客様の個人データを守るために適切な技術的・組織的な安全対策を講じるよう徹底します。

テルモンは、上記と同等水準の保護義務を契約により全下請業者に課しています。テルモンの従業員のうち、任務の過程でお客様の個人データにアクセスする可能性のある者は、お客様の個人データを極秘に保つことを約束します。ただし、インターネットの安全性は完全ではないため、保存または送信されたお客様の個人情報に対する安全性が完全であると保証することはできません。したがい、上記についてご留意の上、インターネットを使用して当社のウェブサイトにアクセスするようお願いいたします。

 

 

データの保存

お客様のデータは、本プライバシーポリシーに記載される目的に合理的に必要となる範囲に限りまたは法律上の義務の遵守に必要となる範囲に限り、お客様を特定できる形式で保存されます。法律によって求められるデータ保存期間は、国ごとに異なる可能性があることにご注意ください。

例：


契約またはご注文が成立した場合、本サービスまたはその他の期間内で、契約関係が存続する全期間、および該当する場合、その後の保証期間に当たる期間中に中間アーカイブに保存される全期間、さらに法律により規定された適用期間（ほとんどの場合5年間）。


当社のウェブサイトで販売している製品に関して、当社は、製品の安全性および保証に関する適用法令の遵守ならびに製品の監視およびお客様への通知に必要な範囲でお客様のデータを保存する可能性があります。


見込み顧客のデータは、データ収集後または最終契約終了後に3年間保存されます。本期間の終了後、当該データは削除または匿名化されます。


「ライブチャット」機能により収集・処理された個人データは、お客様のご要望を処理する期間中に限り保存され、その期間の終了後は削除されます。


テルモンが法的義務の履行を要求された場合、お客様のデータは、当該義務を履行するために必要な期間中、法律の規定に従って処理の対象となります。


お客様が登録解除をご希望の場合、お客様の個人データは、最長で30日以内に破棄されます。

 

 

児童保護

テルモンのウェブサイトは、法律で飲酒が認められている年齢（法定飲酒年齢）に達していないインターネット利用者向けではありません。また、テルモンは法定飲酒年齢に達していない個人の個人データを収集しません。お客様が、法定飲酒年齢（各国で異なります）に達していない場合、当社のサービスはご利用になれません。お客様がお子様の保護者で、当社によりお子様の個人情報が収集されたとお考えになる場合、当社にご連絡ください。


当社へのご連絡

本プライバシーポリシーに関してのご質問またはお客様の権利行使のご要望に関しては、電子メールにてデータ保護責任者（privacy@remy-cointreau.com.）にご連絡ください。

テルモンは、本プライバシーポリシーを随時変更または更新する可能性がありますので、定期的に本プライバシーポリシーの内容をご確認ください。変更または更新を行う場合には、適宜、追加でご連絡いたします。